Để phù hợp với quy định của Nghị định 52/2013/NĐ-CP và nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng mua hàng trên website bkitec.com, Ban quản trị (BQT) website công bố chính sách bảo mật như sau:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

BKITEC chỉ thu thập các thông tin cá nhân cơ bản như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại và email – nhằm phục vụ quá trình xác nhận đơn hàng, hỗ trợ và giao hàng.

Trong quá trình thanh toán, chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng, hoặc thông tin thẻ tín dụng của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng.
• Thông báo tiến độ giao hàng.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

4. Đơn vị quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH MTV TM DV BKITEC
Địa chỉ: 42 Hồng Lạc, Phường 11, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Email: info@bkitec.com

5. Phương tiện và công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Chỉ BQT website mới có quyền chỉnh sửa thông tin khách hàng.

Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân qua email: info@bkitec.com. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ nếu email trùng khớp với đăng ký ban đầu.

Mọi phản hồi, khiếu nại về người bán có thể gửi về địa chỉ email trên. Sau khi xác minh, BQT sẽ có phương án xử lý kịp thời.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc tiết lộ cho bên thứ ba nếu không được khách hàng cho phép.
• Trường hợp có yêu cầu của pháp luật (cơ quan điều tra, tòa án…), chúng tôi sẽ hợp tác theo đúng quy định.
• Trong trường hợp bị tấn công mạng, BKITEC sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng.
• Mọi giao dịch trực tuyến, chứng từ, hóa đơn được bảo mật tuyệt đối.

Ghi chú: Khi đăng ký mua hàng, khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại nếu phát hiện thông tin sai lệch từ phía người dùng.